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Dopo la ricezione e il controllo del prodotto, ti rimborsiamo l'intero importo entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento.
Riepilogo
Condizioni di reso
Prodotto non indossato
Il prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto — non indossato e non utilizzato.
Etichette originali
Tutte le etichette devono essere ancora attaccate al prodotto come al momento della ricezione.
Confezione originale
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e non danneggiata.
Nessun segno di utilizzo
Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, danni o sporco.
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Domande frequenti
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Quando ricevo il mio rimborso?
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Devo sostenere io i costi di reso?
No. Il reso è completamente gratuito — non avrai alcun costo né per la spedizione né per il rimborso.
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Sì. Scrivici semplicemente indicando la taglia desiderata — ci occuperemo noi del cambio senza problemi.
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